Roborock S5

Docfix Bilişim Teknolojileri’ne Roborock s5 robot süpürgemizi yaklaşık 3 ay önce arıza nedeniyle gönderdik. Ana kart, pil ve sensör değişmesi gerektiğini, bunun da 5.000 TL tutacağını söylediler, onay verdik. Cihaz bize geri gönderildiğinde ise pilin değişmediğini, robotun sadece yaklaşık 5 dakika ç...

Roborock s5 model robot süpürgem bir hafta önce arıza verdi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, Türkiye’de tek yetkili servisin olduğunu, sadece oranın ilgilenebileceğini söylediler. Ancak aynı görüşmede s5 modeline ait parça tedarikinin bulunmadığını, bu yüzden cihazımın tamir edilemeyeceğin...

Roborock s5 model robot süpürgemiz Aralık 2025’te istasyonunu bulmamaya, şarj olmamaya ve Wi-Fi bağlantısı kesilmeye başladı. İnternetten bulduğumuz Terma Bilişim ve Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. İle 5 Ocak 2026 Pazartesi günü iletişime geçtik. Bize kargo ücreti alınmayacağını, ürünü gönderebileceğ...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Roborock s5 robot süpürgemde yaklaşık 5 ay önce lidar sensör hatası oluştu ve o günden beri cihazı hiç kullanamıyorum. Zamanında ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü, sadece bu sensör arızası yüzünden evimde atıl halde bekletmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım şehird...

Docfixs Bilişim Servisi’ne Roborock s5 robot süpürgemi 05.03.2026 tarihinde arıza nedeniyle gönderdim. Ürünü inceleyip hiçbir onarım yapmadan, yalnızca “el emeği” adı altında 2.500 TL ücret talep ettiklerini, bu ücreti ödemediğim sürece robotumu geri göndermeyeceklerini söylediler. Ürünü servise gön...

Roborock s5 model robot süpürgem bir buçuk aydır sürekli fan arızası hatası veriyor ve bu arıza ile ilgilenecek doğru düzgün bir yetkili servis bulamıyorum. Verilen yetkili servis bilgisinde karşıma Recci Teknoloji çıkıyor ancak bu servisin gerçekten Roborock ile bağlantılı olduğunu düşünmüyorum. R...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s5 robot süpürgeyi ilk günden itibaren neredeyse sorunsuz kullanamadım. Şarj ünitesi düzgün çalışmadığı için cihazı toplamda 8–10 kez ancak kullanabildim, ayrıca ürün bir türlü doğru şekilde haritalama yapmadı. Buna rağmen markayı ve satıcıyı güvenilir sandı...

Gaziantep Sankopark’taki Mi mağazasından, pandeminin ortasında Roborock S5 robot süpürge satın aldım. Bu ürünü alırken Mi ürünü olduğunu ve Mi garantisinde olduğunu düşünerek, özellikle internetten değil mağazadan almayı tercih ettim ki karşımda muhatap bulabileyim. Ancak ürünün tamiriyle ilgili yaş...

2022 yılında A101 internet sitesinden kredi kartı ile 6000 TL ödeyerek Roborock s5 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1-1,5 yıl önce sona erdi. Ancak, garantisi biter bitmez, yaklaşık 7 aydır süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Cihazın Bluetooth bağlantısı çalışmıyor, kırmızı ...

Roborock s5 model robot süpürgem bir anda şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana bir kod gönderdiler ve ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak göndermemi istediler. 5 gün önce Bodrum’dan, 116 249 69 63 Yurtiçi Kargo takip kodu ile ürünü gönderdim. D...

Roborock S5 cihazımın lidar sensörü arızası nedeniyle 1 Ağustos’ta Google yetkili servis olarak karşıma çıkan doçfix firmasına kargo yoluyla gönderdim. Cihazımda sadece lidar sensörü hatası vardı ve başka bir sorun olmadığı belirtildi. Servis, bu arıza için benden 5600 TL talep etti ve ödemeyi kredi...

2022 yılında Karabük ilinden @Teknosa mağazasından Roborock S5 marka robot süpürge aldım. Alırken satış temsilcisi ürünün pil ömrünün 2 senede bittiği istersem ücret karşılığı 1 yıl daha batarya değişimi için uzatabileceğimi bana bildirdi ve bende kabul edip garanti sürecimi 3 yıla çıkarttım. Ürünü ...

Roborock S5 marka robot süpürgenin bataryası bitti, orijinaldi için yetkili servislerde ve markayı getiren distribütörü aramama rağmen orijinal batarya olmadığını bildirdiler. 10 yıl bulundurma zorunluluğu markanın ülke distribütörlüğünü alan şirketin sorumluluğudur. Bu halde bu markadan Alacağımız ...

Merhaba. Roborock yetkili servis zannettim gönderdim. Roborock s5 Mac cihazıma 6000 küsur ücret çıkardılar ve hatanın cihazın vakum motoruna su gittiğini söylediler. Bu ücretin çok fazla olduğunu ve asla cihazımı sulu yerlerde kullanmadığını söyledim. Cevap olarak 3-4 ay önce olmuş yeni arıza verdiğ...

Teknosa'dan Roborock S5 Akıllı Robot aldık. Bize sigorta yaparsak batarya değişiminin bedava olacağı söylendi. Teknosa'nın sigorta şirketine gönderdiğimizde de garanti kapsamında değildir dendi. Mağduriyetimin giderilmesine ihtiyacım var. Lütfen yardımcı olun.

Roborock s5 robot süpürge şarj almadığı için gönderdim. Arıza tespiti diye batarya, şarj soketi, ana kart yanmış diyerek benden 9750 TL istediler. Çok para on bine süpürge var dedim. Cihazınız 40 bin dedi. 40 bin olsa ne olacak garantisi bitti bozuldu o kadarlık yapılıyor, 9 bine 2 yıl garantili süp...

Roborock süpürgem üçüncü senesinde bozuldu. Yetkili teknik servis olarak Evafona dünya kadar arama sonucu ulaştım ama telefon otomatik mesaj çıkıyor. Dert anlatacak kimse yok. Direkt form doldurup şu adrese gönderin diyorlar. Ama form yok ortada.

Roborock S5 akıllı süpürge şarj ünitesi yüksek voltajdan dolayı yandı ve kendi servisine gönderildi. Bana 5400 TL ödemem halinde yapılacağına dair WhatsApp mesajı geldi. Ben de fiyatın yüksek olmasından dolayı yaptıramayacağımı yazdım. Bu sefer de benden arıza tespit adı altında 699 TL yatırırsam ci...

Bestech Bilişim Teknoloji ve Bilişim Servis adı altında çalışan firmaya, garanti devam eden Roborock s5 robot süpürgemi tamiri için gönderdim. Süpürgede oksitlenme olduğunu söyleyip 6000 TL civarında bakım ücreti istediler. Süpürgenin ıslak temizleme özelliği var ve biz bunu hiç ıslak zeminde kullan...

Roborock s5 2 yıl önce aldım. 1 yıldır çalışmıyor 2 kez garantiye gitti. Hakem Heyeti kararı çıktı. Değişim yapmaları gerekiyor ama marka da mağaza da kararı uygulamıyor. Teknosa para iadesi yapabiliriz sadece dedi ama ben iki yıl önceki parayla hiçbir ürün alamıyorum kesinlikle de istemiyorum

Roborock robot süpürgenin yetkili servisi olduğunu iddia edip gönderim sağlıyorlar ama hiçbir şekilde yetkili servis değil. Garantisi devam eden ürünümden fazlaca para isteyip ödeme yapılmasını talep ettiler. Ben ödemek istemedim ürünümü geri gönderin dediğim de ise tekrar ücret talep ettiler. Eğer ...

Bir yıl önce Media Markt'tan Roborock süpürge almıştım. Ek olarak alırken kullanıcı hatası olarak da sigortalattık. Bir yıl düzgün kullanmadan arıza verdi. Servise gönderdik. Serviste iki ay kaldıktan sonra 'ürün parçası yok, üretilmiyor' denilerek geri gönderildi. Servis hizmeti çok kötü.

Ücret ödediğim halde iki parça değişimi yapıldı ama hiçbir düzelme olmadı. Rapor istememe rağmen hiç bana dönülmedi. Kaç kez e-mail gönderdim, ne tamir edildi ne de cevap yazıldı. Tekrar aynı parça değişimi için ücret talebinde bulunuldu. Ben de tamir olmamış aynı parça için neden ücret istiyorsunuz...